Versand

Versand Deutschland

Pakete

Der Großteil unserer Ware erreicht Sie als versichertes Paket. Ausnahmen bilden nur große und besonders schwere Artikel wie Waschmaschinen oder TV-Großbild-Geräte. Ihren Versandkostenanteil können Sie nachfolgender Aufstellung entnehmen. Dieser Betrag fällt für Sie pro Auftrag nur einmal an, selbst wenn wir eine oder mehrere Teillieferungen vornehmen sollten.

Über den genauen Versandzeitpunkt Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail unter Angabe der Sendungsnummer.

Großgeräte

Großgeräte wie Wäschetrockner, Waschautomaten oder Großbild-Fernseher werden durch eine Spedition per LKW angeliefert. Der Frachtführer setzt sich mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung, um einen Anliefertermin zu vereinbaren. Der Transport der Ware erfolgt gemäß den Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp) bis zur Bordsteinkante.

Lieferzeiten

Wir verschicken Ihre Bestellung am folgenden Werktag – Warenverfügbarkeit vorausgesetzt. Bitte achten Sie auf unsere Lieferzeitangaben im Shop. Sollte es bei einem oder mehreren Artikeln zu Lieferengpässen und damit verbundenen Wartezeiten kommen, informieren wir Sie natürlich umgehend.

DPD-Express

Schnellster Service von heute auf morgen - bei Bestellung von Montag bis Donnerstag erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag bis 10:00 Uhr!

Wenn es ganz eilig ist, liefern wir in Zusammenarbeit mit unserem Frachtdienstleister DPD am nächsten Werktag bis 10:00 Uhr aus - Bestelleingang von Montag bis Donnerstag bis spätestens 12:00 Uhr und Warenverfügbarkeit vorausgesetzt.

So funktioniert's:

• Bestellen Sie Montag - Donnerstag bis 12:00 Uhr telefonisch oder online.
• Prüfen Sie die Verfügbarkeitsanzeige der gewünschten Ware:
• Nur lagernde Artikel können sofort verschickt werden.
• Wählen Sie “DPD Express 10:00 Uhr” als Versandart

Bitte beachten Sie:
DPD Express ist nicht möglich bei Bestellung von Großgeräten (Großbild-TVs, Waschmaschinen, etc.), Auslandslieferungen und bei Lieferungen an -Packstationen. Bei Zahlung per Ratenkauf und Vorkasse ist Expressversand nicht möglich.

Persönliche Abholung

Sie können bestellte und lieferfähige Ware auch direkt in unserem

gegen Vorlage Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses in Verbindung mit Ihrem Abholticket entgegen nehmen. Eine Anfahrtskizze zu unserem Logistikzentrum finden Sie hier, für Ihre individuelle Routenplanung klicken Sie bitte hier.

So funktioniert's:

• Prüfen Sie die Verfügbarkeitsanzeige der gewünschten Ware:
• Nur lagernde Artikel können zeitnah abgeholt werden.
• Expressversand und Zahlung per Nachnahme sind bei Abholung nicht möglich.
• Wählen Sie „Abholung“ als Versandart.
• Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholfertig gemacht wird.
• Ihr persönliches Abholticket sowie Infos zum genauen Abholzeitraum folgen in einer gesonderten E-Mail.
• Die bestellte Ware wird zehn Werktage für Sie zur Abholung bereit gehalten.
• Drucken Sie Ihr Abholticket aus und legen Sie es mit Ihrem gültigen Ausweis bei Abholung vor.
• Falls Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung beauftragen möchten, benötigt diese neben einem gültigen Ausweis und Ihrem Abholticket zusätzlich eine von Ihnen ausgefüllte Abhol-Vollmacht.

Die Warenausgabe kann zu Ihrer eigenen Sicherheit nur erfolgen, wenn alle erforderlichen Dokumente vorliegen.
Natürlich gilt auch bei Abholung der Bestellung Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Beachten Sie jedoch bitte, dass die Retoure der Ware ausschließlich auf dem Versandweg erfolgen kann. Kaufbeleg und Rücksendeunterlagen werden Ihnen mit der Ware ausgehändigt.

Versand EU

Lieferungen außerhalb der EU sind aus organisatorischen Gründen nicht möglich - wir danken für Ihr Verständnis.

EU-Pakete

Bei Lieferungen in das Europäische Ausland (nur EU) beauftragen wir einen Logistikpartner unserer Wahl mit dem Versand Ihrer Ware. Wir versenden innerhalb der EU an die im Bestellabschluss anwählbaren Länder.
Die Bestellung wird Ihnen dann wie gewohnt über einen Paketdienst zugestellt.

Versandkosten fallen für Sie pro Auftrag nur ein Mal an, selbst wenn wir eine oder mehrere Teillieferungen vornehmen sollten.

Über den genauen Versandzeitpunkt Ihrer Bestellung in unserem Logistikzentrum informieren wir Sie per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Sendungsnummer.

Allgemeine Informationen zu Lieferungen innerhalb der EU

Wir versenden innerhalb der EU an die im Bestellabschluss anwählbaren Länder. Lieferungen außerhalb der EU sind aus organisatorischen Gründen nicht möglich – wir danken für Ihr Verständnis.

Versand und Lieferung

Die Bestellung wird Ihnen wie gewohnt über einen Paketdienst zugestellt.
Versandkosten fallen für Sie pro Auftrag nur ein Mal an, selbst wenn wir eine oder mehrere Teillieferungen vornehmen sollten.

Zahlungsart

Bestellungen aus dem Europäischen Ausland können ausschließlich per Kartenzahlung (Visa, Mastercard) erfolgen. Bestellungen per Kreditkarte können nur vom Karteneigentümer selbst und ausschließlich online getätigt werden. Wir können nur die genannten Kartentypen Visa Karte und MasterCard® akzeptieren. Die Annahme anderer Kartentypen, national gültiger Karten, Virtueller oder Prepaid-Karten ist grundsätzlich nicht möglich.

Mehrwertsteuerfreie Lieferung an Firmen mit Sitz im EU-Ausland

Gerne beliefern wir Ihr Unternehmen mit Sitz im EU-Ausland gemäß Internationalem Steuerrecht mehrwertsteuerfrei. Bitte geben Sie bei Ihrer Erstbestellung Ihre Umsatzsteuer-ID-Nummer unter „Bemerkungen“ an.
Achten Sie unbedingt auf die korrekte Angabe Ihrer Firmenanschrift (Rechtsform, Adresse).
Beachten Sie bitte, dass der mehrwertsteuerfreie Versand erst nach erfolgreicher Prüfung Ihrer ID-Nummer vorgenommen werden kann.

Ausfuhrkassenzettel für Lieferungen mit Rechnungsanschrift außerhalb der EU

Lieferungen außerhalb der EU sind aus organisatorischen Gründen nicht möglich – wir danken für Ihr Verständnis. Falls Sie eine Lieferanschrift innerhalb der EU wählen und die weitere Ausfuhr an einen Abnehmer außerhalb der EU selbst vornehmen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne einen sogenannten „Ausfuhrkassenzettel“ zu. Sie können die Ausfuhr auf diesem Formular zum Zweck der Mehrwertsteuererstattung bestätigen lassen.
Wichtige Hinweise für Sie: Wir benötigen als Rechnungsanschrift die vollständige Adresse des Abnehmers mit Sitz außerhalb der EU. Bitte geben Sie bei jeder Bestellung unter „Bemerkungen“ an, dass Sie einen Ausfuhrkassenzettel benötigen. Sie erhalten dieses Ausfuhrpapier nach Warenversand mit getrennter Post per Brief.