Serviceandsupport
Service-Box-Icon5-1Application de la garantie, reparation, retour
Livraison endommagée
Assurez-vous à la réception votre commande que le colis n'est pas endommagé et que le contenu est complet et intact. En cas de vices apparents, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Pour les consommateurs, la négligence de cette réclamation n'aura pas de conséquences juridiques.
En tant que un commerçant et si la commande est destinée à l'exercice de votre activité commerciale, vous devez nous contacter immédiatement si la marchandise est apparemment livrée déteriorée. Sinon, l'exercice du droit de retour est exclu.

En cas d'endommagement du colis reçu dû au transport, exigez un avis d' endommagement auprès du service d'expédition. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien Livraison endommagée.

Communiquez avec notre service en ligne (+49 931 9708 800) pour vous renseigner sur les procédures à suivre. Nos collaborateurs sont à votre entière disposition pour y trouver une solution rapide et adéquate. Pour éviter toute démarche inutile, les appareils électroménagers p. ex. peuvent être cherchés ou réparés chez vous sur place. Les autres produits nous doivent être envoyés directement. Pour pouvoir retourner le colis endommagé sans frais supplémentaires, un coupon-réponse sera mis à votre disposition.
Mentions légales | Protecion des données | Droit de retour | CGV | Service & Support | Newsletter | Monnaie | Topseller