 | |||||||||
 Garantía, reparación y devolución | |||||||||
| Daños durante el transporte y pérdida del envío | |||||||||
| Envíos de paquete dañados | |||||||||
Antes del envío los paquetes son propados varias veces en su integridad y su exactitud. Para cada envío los datos del control final son grabados en nuestro sistema EDV. Garantizamos que su pedido sale de nuestro almacén en un estado impecable. A pesar de un embalaje cuidadoso y un tratamiento exacto – puede ser que en el camino algo salga mal. Por eso, por principio aseguramos cada envío de mercancía - no realizamos cartas o envíos de mercancía. A través del control electrónico de todas las salidas de mercancía se puede perseguir el camino de su envío – desde su envío hasta la entrega (ver también seguimiento del paquete). Advertencia importante para ustedes: Nuestros paquetes son cerrados con una cinta adhesiva especial y marcada – por favor, controlen en la entrega la integridad del paquete.  Su envío ha sido dañado obviamento o ha sido entregado incompleto Por favor, en el caso de paquetes dañados o incompletos deniegen la aceptación del paquete y pónganse en contacto con nosotros. El servidor correspondiente (por ejemplo correo alemán /DHL, empresa de transporte) se encargara del protocolo de daños. Si ya han aceptado el paquete, por favor, escriban un email a info@technikdirekt.de o llamen por teléfono (++49 931 9708-800)a nuestro equipo de servicio. Por favor, tengan a mano su número de cliente y el número de factura. Por supuesto, recibirán un envío de sustituto. Si un daño se descubre después del abrir el paquete Si el paquete y la cinta adhesiva no tienen ningún daño y no se puede ver enseguida un daño, por favor, escríbanos un email a info@technikdirekt.de o llamen por teléfono (++49 931 9708-800)a nuestro equipo de servicio. Por favor, tengan a mano su número de cliente y el número de factura. Por supuesto, recibirán un envío de sustituto. | |||||||||
| Aparatos grandes dañados | |||||||||
Si su envío se entrega con daños obvios Por favor, deniegen la aceptación del paquete con una nota en el la carta de porte de la empresa de transporte. Escriban un email a info@technikdirekt.de o llamen por teléfono (++49 931 9708-800)a nuestro equipo de servicio. or favor, tengan a mano su número de cliente y de factura. Les ayudaremos en seguida y, con su acuerdo, les enviaremos un paquete de sustituto. Si un daño se descrube después de abrir el paquete Si el envío de aparatos grandes, antes de abrir el paquete, no tuvo ningún daño o si el daño no es obvio, por favor, escriban un email a info@technikdirekt.de o llamen por teléfono (++49 931 9708-800)a nuestro equipo de servicio. Por favor, tengan a mano su número de cliente y su número de factura. Después de su acuerdo vamos a recoger la mercancía y enviar un paquete nuevo. Tal vez también les podemos ofrecer en el lugar una reparación rápida y sin complicaciones. Pérdida de un envío Después de la información de envío siempre pueden consultar el status actual de su paquete, en „seguimiento del paquete“. Si la entrega no se realiza, por favor, escriban un email a info@technikdirekt.de o llamen por teléfono (++49 931 9708-800)a nuestro equipo de servicio. Por favor, tengan a mano su número de cliente y su número de factura. En seguida vamos a ordenar el seguimiento del paquete e informarles. Por supuesto recibirán un paquete de sustituto lo antes posible. | |||||||||
 | ||
|
Su país de entrega: Alemania Clique aquí para cambiar su país de entrega
0 artículos en carrito
Usted: Home > Servicio & Soporte > Garantías, reparaciones & devoluciones > Daños durante el transporte
