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 Politica de privacidad | |||||||||
| Derecho de devolución para el consumidor, instrucción de devolución | |||||||||
Para el consumidor rige un derecho de devolución legal. Este derecho de devolución no se mantiene vigente para porductos sellados de Software, CDs, DVDs, videos y demás grabaciones de audio y video, siempre y cuando los soportes de datos suministrados no estén sellados. El derecho de devolución se mantiene vigente con estos productos, si se estipula un pago a plazos . Sobre el derecho de devolución, TECHNIKdirekt informa lo siguiente: | |||||||||
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Política de devolución | |||||||||
Derecho de devolución Usted puede devolver la mercancía obtenida sin justificación alguna dentro de 14 días. El plazo comienza luego de haber recibido esta infromación por escrito (p.ej. como carta, fax, e-mail), pero no antes de la llegada de la mercancía al destinatario (en el caso de envío recurrente de productos similares, no antes de la llegada de la primera entrega parcial) y tampoco antes de cumplir con nuestras obligaciones de información conforme con el artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafos 1 y 2 EGBGB así como nuestras obligaciones conforme con el § 312g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. Para devolver aquellas mercancías que no pueden ser enviadas como paquetes (p.ej. bienes voluminosos), puede solicitar que sean retiradas en forma escrita. Para cumplir el plazo es suficiente el envío a tiempo de la mercancía o solicitar la retirada. En cualquier caso la devolución es realizada según nuestros costos y riesgos. La devolución o solicitud de retirada debe ser realizada a: | |||||||||
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Consecuencias de devolución En caso de un empeoramiento del objeto y para aplicaciones que no puedan ser entregadas completa o parcialmente o en un estado empeorado, usted deberá restituirnos el valor correspondiente. En caso de un empeoramiento del objeto y para aplicaciones derivadas, usted sólo tendrá que restituirnos el correspondiente valor –siempre que los usos o el empeoramiento sean consecuencia de a una manipulación del objeto que vaya más allá de las “probar las propiedades y el modo de funcionamiento”. Bajo “probar las propiedades y el modo de funcionamiento” se entiende la acción de probar la mercancía correspondiente, como se hace usualmente en los comercios. Las obligaciones para la restitución de los pagos deberán ser cumplidas dentro de los 30 días. El plazo comienza para el cliente con el envío de la mercancía o del pedido de retirada, para TECHNIKdirekt con el recibo. Negocios financiados Caso de existir un convenio de pago a plazos o, el cliente ha financiado este contrato, sino completa o parcialmente por un crédito y el cliente hace uso de su derecho a devolución, el cliente tampoco estará más vinculado al contrato de préstamo, si ambos contratos forman una unidad económica. Esto es entonces para suponer particularmente, si TECHNIKdirekt es, al mismo tiempo, dador de préstamo del cliente o, cuando se sirve el dador de préstamo con respecto a la financiación de la cooperación de TECHNIKdirekt. Si a TECHNIKdirekt en la puesta en vigor de la revocación o, de la devolución ya le ha fluido el préstamo, entrará el dador de préstamo en proporción al cliente, con respecto a las consecuencias jurídicas de la revocación o, de la devolución en los derechos y obligaciones de la TECHNIKdirekt del contrato financiado. En caso de que desee evitar una vinculación contractual, haga uso de su derecho a devolución y revoque su declaración de voluntad hecha en la contratación del contrato de préstamo. Su TECHNIKdirekt | |||||||||
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Envíos de devolución sin compromiso: Sin necesidad de que el cliente se encuentre obligado, TECHNIKdirekt recomienda para la devolución las siguientes posibilidades de devolución: El cliente puede devolver el producto a través del billete de devolución y el sello gratuito de devolución. En los casos en los cuales no haya un billete de devolución TECHNIKdirekt le recomienda realizar la devolución luego de tener una consulta con TECHNIKdirekt. En estos casos se exigirá una por parte del cliente un envío de un sello del paquete de forma gratuita. El cliente sólo debe franquear su paquete con el sello de devolución y enviarlo através de una filial de correo. En caso de que se elija este camino, el plazo para la devolución es de 14 días, si se proporciona el sello de devolución dentro del plazo y se envía el producto a TECHNIKdirekt dentro de una semana luego de haber recibido el sello de devolución. El sello de devolución puede pedirse telefónicamente (0931 - 9708800), por e-mail o telefax . Por favor utilice un empaque de transporte seguro- y en lo posible el original-. | |||||||||
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