Transportschäden bei TECHNIKdirekt.de

Gewährleistung, Reparatur und Rückgabe

Rückgabe

Reparaturservice

Defekt geliefert

Gewährleistung

Transportschäden

Transportschäden und Sendungsverlust

Beschädigte Paketsendungen

Alle Sendungen werden vor dem Versand mehrfach auf Vollständigkeit und Richtigkeit geprüft. Die Daten dieser Endkontrolle werden für jede Lieferung in unserem EDV-System gespeichert. Wir garantieren, dass Ihre Bestellung unser Haus in einwandfreiem Zustand verlässt.

Trotz sorgfältiger Verpackung und gewissenhafter Bearbeitung - manchmal geht auf dem Transportweg doch etwas schief.
Wir versichern daher grundsätzlich jeden Warenversand - unversicherte Brief- oder Warensendungen nehmen wir nicht vor. Durch elektronische Verbuchung aller Warenausgänge ist der Weg Ihrer Sendung vom Versand bis zur Anlieferung genau zu verfolgen (siehe auch Service-Versand-Paketverfolgung).

Wichtiger Hinweis für Sie:
Unsere Paketsendungen sind mit einem speziellen, durchgehend beschrifteten Klebeband verschlossen - bitte kontrollieren Sie bei Annahme umgehend dessen Unversehrtheit sowie die des Versandkartons.

Service-Reparatur-Transportschaeden

Wenn die Sendung offensichtlich beschädigt oder unvollständig angeliefert wird

Bitte verweigern Sie bei offensichtlich beschädigten Paketen oder fehlendem Inhalt die Annahme der Sendung und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Der zuständige Frachtführer (z. B. Deutsche Post AG /DHL, Spedition) wird ein Schadenprotokoll aufnehmen.

Wenn Sie die Sendung bereits angenommen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail info@technikdirekt.de oder Telefon (0931-9708-800) an unser Service-Team.
Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Sie erhalten natürlich schnellstmöglich eine Ersatzlieferung von uns.

Wenn ein Transportschaden erst nach dem Auspacken entdeckt wird

Waren Karton und Klebeband vor dem Auspacken unversehrt und eine Beschädigung der Sendung zunächst nicht ersichtlich, wenden Sie sich bitte per E-Mail info@technikdirekt.de oder Telefon (0931-9708-800) an unser Service-Team.
Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Sie erhalten natürlich schnellstmöglich eine Ersatzlieferung von uns.

Beschädigte Großgeräte-Sendungen

Wenn die Sendung offensichtlich beschädigt angeliefert wird
Verweigern Sie bitte die Annahme der Sendung mit einem entsprechenden Vermerk auf dem Frachtbrief der Spedition. Wenden Sie sich per E-Mail info@technikdirekt.de oder Telefon (0931-9708-800) an unser Service-Team. Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Wir werden Ihnen umgehend weiter helfen und in Absprache mit Ihnen z. B. eine Ersatzlieferung veranlassen

Wenn ein Transportschaden erst nach dem Auspacken entdeckt wird
War die Großgeräte-Sendung vor dem Auspacken unversehrt und eine Beschädigung zunächst nicht ersichtlich, wenden Sie sich bitte per E-Mail info@technikdirekt.de oder Telefon (0931-9708-800) an unser Service-Team. Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Wir werden in Absprache mit Ihnen die Rückholung der Ware sowie eine Ersatzlieferung veranlassen. Unter Umständen können wir Ihnen auch eine schnelle und unkomplizierte Instandsetzung direkt vor Ort anbieten.

Verlust einer Sendung
Nach erfolgter Versandinformation können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit über Service-Versand-Paketverfolgung abfragen. Bleibt die Anlieferung jedoch aus, wenden Sie sich bitte per E-Mail info@technikdirekt.de oder Telefon (0931-9708-800) an unser Service-Team. Bitte halten Sie Kunden- und Rechnungsnummer bereit. Wir werden umgehend eine Sendungsverfolgung veranlassen und Sie zeitnah informieren. Sie erhalten natürlich schnellstmöglich eine Ersatzlieferung von uns.